大学生志愿服务西部计划

简   报

2011年第60期

编者按：近日，在团中央青年志愿者工作部、教育部高校学生司主办的中国青年志愿者研究生支教团工作座谈会上，部分高校介绍了研究生支教团管理工作经验。现将有关材料汇编如下，供各地、各高校参考。

（一）完善制度建设  创新管培模式

  不断提高研究生支教团工作科学化水平

  ——北京大学研究生支教团管理工作经验介绍

自1999年正式派出第一届研究生支教团赴青海、山西、河南进行服务以来，13年里，北京大学共选派180名志愿者赴西藏、新疆、云南、宁夏等7个省份的贫困地区开展了支教扶贫工作，为当地教育扶贫事业的发展做出了贡献，取得了良好的社会反响。

2001年起，我校组织了全国第一批赴藏支教志愿者，开始在雪域高原开展志愿服务；2006年，开始向新疆维吾尔自治区团校派出志愿者；2007年，开始向云南大理白族自治州派出志愿者；2010年，开始向云南楚雄彝族自治州派出志愿者。

经过一届又一届支教志愿者们的努力，我们的工作得到各级部门的认可，共获得省级以上表彰23人次，涌现出了一批以“中国青年志愿服务金奖”获得者蒙晓燕等为代表的优秀志愿者。在2011年5月，胡锦涛总书记给我校第十二届研究生支教团全体志愿者回信，在信中高度评价了我校开展的支教扶贫工作，更是对历届北京大学研究生支教团志愿者们莫大的鼓励和鞭策。

我校研究生支教团在开展支教志愿服务活动的同时，结合自身优势，争取各方资源，积极开展各项扶贫志愿服务活动。截至2011年7月，我们共为服务地争取到资助金25余万元、图书6000余册、衣服6000余件、植树500余棵、开展各类讲座100余场，在服务地引起较大反响，受到当地政府、师生和家长的广泛好评。

我们能够取得这样一系列的成绩，是和以下三点分不开的：

一、领导重视，保障有力

我校领导一贯高度重视研究生支教团管理工作。朱善璐书记到任不久，就与回校的第十二届研究生支教团全体成员进行了亲切座谈。我校专门设立了研究生支教工作领导小组，领导我校研究生支教团的工作。领导小组组长由学校主管学生工作的党委常务副书记担任，教务部、研究生院、人事部、财务部、学生工作部、校团委等相关部门为其基本组成单位。每年寒假前志愿者结束半年的支教扶贫工作回到学校后，校领导都会参加研究生支教团的中期汇报会，听取志愿者的心得体会，并对下半年的工作提出期望和要求。每年的5月份，校领导和其他领导小组组成单位负责人都会前往实践服务地慰问志愿者。

在我校领导的高度重视和直接领导下，我校志愿者的保障工作也得到了有力的支持。在学校财政专门经费的大力支持下，我校以较高标准为志愿者报销往返车票，并为志愿者提供较高额度的生活补助。在志愿者支教期间，我校为志愿者们提供了校内宿舍，并为志愿者报销在服务期间产生的邮寄、医疗费用等，真正解决了志愿者的后顾之忧。

二、完善制度，创新管理

为贯彻团中央、教育部相关文件的精神，完善对研究生支教团的组织管理工作，进一步推动研究生支教团工作朝制度化、精致化的方向发展，我校项目办于2010年12月修订并正式出台了《北京大学研究生支教团管理条例》（以下简称“《条例》”）。

（一）内容详实，实现全过程管理

项目办按照上级文件的精神，结合多年工作经验和目前工作实际，制定并出台《条例》，力求实现对研究生支教团的规范、有效管理。《条例》分为总则、分则两个部分。其中，分则包括九个章节，内容涵盖组织管理，志愿者选拔、培训、派遣、管理、考核、奖惩，政策保障和财务管理等方面，贯穿于研究生支教团工作的全过程。

（二）权责明确，落实协调保障职能

1、落实上级要求，维护良好合作关系

《条例》以制度的形式落实了全国项目办的相关要求，注重维持服务地项目办、服务学校和北京大学的良好合作关系，确保支教团工作的顺利开展。例如，《条例》规定志愿者必须到服务地教学一线完成一年支教任务，不得以任何理由参加非教育岗位的工作；规定志愿者在服务期间必须服从服务学校的安排，禁止单方终止招募协议、擅自缺勤离岗、工作日内出行旅游等行为。

2、明确权利义务，保障志愿者权益

《条例》明确规定了项目办、志愿者双方的权利义务，重视对志愿者在技能培训、人身安全、经济补贴、工龄、户口档案、研究生入学资格等方面权益的保障。

（三）举措创新，推动精致化发展

1、创新选拔环节，考察志愿者综合素质

为全面考察志愿者们的综合素质，更好地满足服务地的人才需求，项目办于2010年开始在志愿者招募选拔过程中增加了笔试考核、教学试讲两个环节，对志愿者们的行政写作、课堂教学等能力进行了综合考核，还在综合面试中增加了情境问答环节，由项目办根据历届研究生支教团志愿者在服务地的工作实际提炼出情境式问题，供抽选并回答，全面考察了志愿者们的实务处理能力。在刚刚结束的第十四届研究生支教团的招募过程中，我们更是进一步的明确了笔试考核、教学试讲和综合面试三个环节按照40%、30%、30%的比例相加得出总分的评分标准。在笔试考核环节中，专门邀请校外权威机构独立完成出题和阅卷。

2、建立党支部，加强思想政治建设

从第九届开始，北京大学在研究生支教团内设立党支部，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，以党建促团建，切实提高支教团志愿者的思想政治素质。通过《条例》，我们将这一优良传统以制度的形式固定下来，规定每届支教团都应成立临时党支部，按照组织程序选举党支部书记1人，每个月至少开展一次党支部组织生活。