中南大学研支团开展培训活动帮助学生提高志愿服务能力
2026-01-08 09:43:00 来源： 中国青年网
为提升中职学生参与志愿服务的专业素养与服务能力，保障2026年河北省职业院校技能大赛顺利开展，近日，中南大学研究生支教团在河北省保定市阜平县职业技术教育中心开展志愿服务培训。
中南大学研究生支教团在河北省保定市阜平县职业技术教育中心组织中职学生开展志愿服务培训。研支团成员为学生讲解志愿服务知识。中南大学研支团供图
培训内容紧密结合大赛实际需求，分为角色认知、服务礼仪、流程规范、沟通技巧、应急处置等。在“签到与赛场服务”部分，重点讲解了证件核验、信息登记、秩序维护等环节的标准化操作，强调严谨细致、公平公正的工作原则；在“引导类志愿服务”部分，则系统培训了一对一、一对多全程引导的技巧，包括标准手势、礼仪姿态、语言表达及特殊人群服务等，突出“贴心、专业、温暖”的服务理念。
“之前觉得志愿服务就是做好现场引导、发发材料，没想到还有这么多细节和规范，”参与培训的2024级学生表示，“尤其是‘三度微笑’和引导手势的学习，让我真正理解了什么是专业服务。”
培训过程中，研支团成员通过理论讲解、情景模拟、互动演练等多种形式，生动展示了志愿者应具备的专业形象与服务素养。从仪容仪表的规范，到微笑眼神的传递；从引导手势的运用，到应急情况的处理，参加培训的学生逐步掌握了赛事服务的核心要领，增强了责任意识与团队协作能力。
此次培训不仅是技能的传授，更是志愿服务精神的传递。“志愿者是赛事的重要组成部分，你们的每一份付出、每一个微笑，都在为大赛增添光彩。”中南大学研究生支教团成员卜憧亦希望学生们能将培训所学转化为行动，在服务2026年河北省职业院校技能大赛中展现出青年志愿者的责任与风采。（记者 李彦龙 通讯员 李梦）
关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 人才招聘 | 违法和不良信息举报 Youth.cn. 请发送qnb至10658000 订阅中国青年手机报
共青团中央主办 中国青年报主管 版权所有：中国青年网
信息网络传播视听节目许可证0105108号 京ICP备13016345号-8 京公网安备 11010102004843号
全国项目办联系电话：01085212269 西部计划投稿邮箱 : xibu85212120@126.com