当苗岭的晨雾还未散尽，贵州省凯里市三棵树镇退役军人服务站的灯光已悄然亮起。郑露正伏案整理退役军人档案，窗棂上凝结的露珠映着她专注的侧影。这是她参加西部计划志愿服务以来的第1038个清晨。她用三年时光将“大学生志愿者”这个称谓，书写成了苗岭乡亲口中亲切的“小郑”。那件被山风洗褪色的红马甲，那些深夜办公室不熄的灯光，共同勾勒出一名新时代青年在乡村振兴路上的精神图谱。

　　信仰之光：徽章照亮的初心之路

　　那枚别在站长胸前的党员徽章，是郑露记忆里最温暖的光。2023年冬，当她跟着退役军人服务站站长翻山越岭走访老兵时，暮色中那个蹲下倾听的剪影、那双接过抗美援朝纪念章时颤抖的手，让她第一次触摸到信仰的温度。

2025年5月，志愿者郑露与同事走访慰问困难老兵。郑露供图

　　“服务这条路，是靠脚步一寸寸丈量出来的”，站长的这句话成了郑露扎根苗岭的注脚。三年来，她跟着站长走遍了全镇17个村寨（社区），翻越过一座座山、跨过一道道湾，走访记录了200余位退役军人的光荣事迹。“当老兵用一双颤抖的手缓慢向我们敬礼的那一刻，我深刻领悟到，党员身份的分量。”服务期间，郑露始终以身边的优秀党员为镜，用高标准严格要求自己，将志愿服务经历作为砥砺初心、锤炼党性的宝贵平台。2022年12月，她向当地的党组织递交了入党申请书。2024年12月，郑露光荣成为一名中共预备党员。

志愿者郑露（右）与同事为抗美援朝老英雄送去老式军装。郑露供图

　　温情服务：便民椅上的三寸之间

志愿者郑露帮老兵填写申请材料。郑露供图

　　“小郑的椅子会认人。”在便民大厅，老兵们发现，郑露总将接待椅向前轻移三寸。这个细微动作背后，是她总结的“三心服务法”：倾听时身体前倾三寸，缩短心灵距离；解答时语速放慢三秒，确保政策入心；送别时多走三步，传递温暖余韵。“用心用情，精细服务”是服务站站长对她的嘱托。习惯性将椅子向前轻移三寸，这个细微动作承载着365天里她与苗岭每一位退役军人和群众的对话记忆。三年间，郑露始终秉持“尊崇职业、服务到家”理念，累计接待来访退役军人600余人次，并耐心细致解答政策咨询。她“将心比心、换位思考”，协助退役军人解决建档立卡、优抚政策落实、就业创业扶持、慰问退役老兵等实际困难400余件，努力将党和政府的关怀送到每一位服务对象心坎上。在接待来访的交谈中，手写的一百来份申请材料是郑露用心服务的最好印记！

志愿者郑露为群众答疑解难。郑露供图

　　志愿黔行，点亮“燎原星火”

　　“志愿精神的微光，只有扎根泥土才能绽放永恒的光芒；而群众的信任，正是在一次次躬身服务中累积成山海般的情谊”。三年间，郑露积极参与黔东南“迎老兵·送新兵”仪式、爱心送考政策宣讲、爱老助残、环境治理、旅游赛事、服务咨询、文明创建等志愿服务200余次，覆盖群众超5000人次。在集市支起流动咨询台，她把反诈手册塞进赶集人的背篓；在坝坝会的蒲扇摇曳间，她将政策的春风传递给每一位乡亲。

志愿者郑露（右）与同事走村入户开展禁毒宣传。郑露供图

　　如今，为期三年的服务工作结束了。回望来时路，郑露表示，这三年扎根奉献的时光，是她淬炼成长的宝贵财富。“此刻我更加清晰地认识到，这不是服务的终点，而是我与这片土地新篇章的开始。无论今后身在何地，我将永葆志愿初心，将基层收获转化为前行动力，继续为乡村振兴贡献青春力量，让‘志愿红’永远在祖国和人民需要的地方飘扬！”（记者　李彦龙　通讯员　廖杨星宇）