大学生志愿服务西部计划

简   报

2010年第44期

2010年大学生志愿服务西部计划培训派遣工作会交流材料（三）

湖南省项目办：

打造“四位一体”运行模式，有效实现

“两个覆盖” 积极探索志愿者组织建团新途径

一、基本情况

为适应西部计划志愿者在湖南省分布广、人数多的实际情况,加强志愿者的自我管理，团湖南省委大胆探索和创新志愿者组织建团的有效载体和途径，充分运用网络等青年喜欢的沟通、交流聚集和联络方式，在2007年建立湖南省西部计划志愿者QQ群的基础上，2009年建立了全国首个全省性的西部计划志愿者团委，经过一年多的实践逐步形成“公推直选，网络搭台，自我管理，创新机制”四位一体的运行模式,加强团组织对志愿者组织的覆盖和影响，收到了良好的效果。中国青年报特别以《湖南成立西部计划志愿者团委 主打自我管理、自我服务牌一群西部计划志愿者的“维权经”》为题，进行了深入报道。

二、主要做法和成效

1、公推直选，建立覆盖全省的志愿者团组织网络

2009年7月，经西部计划志愿者申请，湖南团省委批准在2009年招募的西部计划志愿者中，成立湖南省西部计划志愿者团委和各市州西部计划志愿者团支部通过公推直选，在各市州选任3名优秀志愿者担任团支部委员；再由各市州推优，经全体志愿者公推直选，选任7名优秀志愿者担任团委委员。整个过程自下而上,透明民主，真正选出了志愿者自己心中的团委和各支部委员, 搭建覆盖全省的志愿者团组织网络。

2、网络搭台，创新志愿者联络交流的快捷载体

针对西部计划志愿者分布范围广，人数多的特点，湖南团省委充分利用网络资源，建立西部计划志愿者QQ平台和短信平台，加强同各市州团支部负责人的联系，及时了解志愿者的各项情况。成立以来，湖南省西部计划志愿者团委已先后召开四次网络工作会议，部署和安排志愿服务工作。为了方便大家交流，团委、各市州团支部特建立专门的工作QQ群和飞信群，定期召开团支部网络会议；建立志愿者家园博客及时发布信息等措施把“远距离”变成了“近接触”；通过飞信与志愿者进行信息交流，及时传达上级的有关文件和指示。联合省教育厅等相关部门和单位，充分利用湖南志愿者网站和湖南省移动免费短信平台，为所有志愿者免费提供招考信息，切实把服务工作落到实处。网络平台的综合运用，充分体现了新媒体快速便捷的优势，推进了西部计划志愿者工作的开展。

3、自我管理，探索志愿者管理的有效途径

志愿者团组织负责人成为完善志愿服务管理工作的牵头人，变原有的被动管理为主动管理，进而实现自我管理。西部计划志愿者团委定期对团委管理组织结构进行相应优化，工作开展的有声有色。在西部计划志愿者团委的帮助下，一周内为湘西保靖志愿者宁虎威的病重父亲募集爱心捐款近5000元，解决了燃眉之急；2009年11月28日，西部计划志愿者团委召集14个市州团支部代表在长沙召开了常委扩大会议。会议总结了西部计划志愿者团组织成立四个月以来的工作情况、运行状况以及遇到的问题，讨论了志愿者团组织建设的创新模式和工作方法。与此同时,志愿者团委进一步完善管理服务工作，依托现代技术手段优化管理服务环节，进一步落实志愿者安全健康管理等相关制度；加强就业服务工作，建立项目办、基层服务单位、市场三级联动的就业模式，着力抓好相关政策的落实和优秀志愿者的推荐工作。

4、创新机制，打造志愿服务品牌项目

大力推行项目化运作模式，注意建立项目的公信度，打造一批在社会上有影响，在青年中有感召力的志愿者服务品牌项目，积累项目的无形资产。在湖南省项目办的大力支持下、志愿者团委的积极倡导下，各市州团支部积极开展志愿者维权、志愿活动组织、志愿精神宣传等特色志愿服务活动。在西部计划志愿者团委的组织下，各市州西部计划志愿者团支部大都成立了“支农帮困”服务队。志愿者们根据各自的专业特长，在周末、节假日期间，分阶段为农户提供 “阳光支教”、“小手牵大手”、 服务“缺农少农户”、“文艺百家行”、公益电影进农家、“知识、科技、医疗”三下乡、国家政策宣传、青年培训等8项服务，受到当地领导与群众高度评价。