大学生志愿服务西部计划

简   报

2010年第42期

编者按：6月21日至22日，西部计划全国项目办在内蒙古呼和浩特市召开2010年大学生志愿服务西部计划培训派遣工作会。会上，部分省级项目办和研究生支教团高校进行典型发言。现将发言材料刊发，供各地学习参考。

2010年大学生志愿服务西部计划培训派遣工作会交流材料（一）

新疆维吾尔自治区项目办：

深入实施双语教学项目助力人才援疆工作

自2003年实施西部计划以来，共有3488人、5297人次大学生志愿者到新疆维吾尔自治区服务，有力支援了新疆经济社会发展，尤其是新疆双语教学专项行动在推动边疆民族地区教育事业上发挥了重要作用。

一、精细化管理，规范化服务，精心打造西部计划新品牌

2009年6月，从山东、河南、辽宁、上海、新疆5省、区、市招募志愿者101人，赴新疆维吾尔自治区南疆5县市28所中小学开展双语教学志愿服务，全面启动了双语教学专项行动试点工作。

一是成立机构，加强管理，落实待遇关爱志愿者。团新疆区委高度重视，要求各项目县市及时成立领导小组和项目管理办公室，通过民主方式选举产生服务队队长，成立“临时党（团）支部”，以组织管理和志愿者自我管理的双重管理机制切实做好志愿者安全、健康等工作。作为国家级贫困县，伽师县在县财政极为困难的情况下，每月为志愿者发放300元补助，为志愿者提供免费食宿，把志愿者安排到伽师县住宿条件最好的“双语小学”统一住宿，与援疆干部共同就餐。

二是专人负责，严格督察，确保试点工作顺利开展。新疆团区委指定新疆项目办1名干部和1名联络员专职负责该专项行动，通过电话回访的形式每月对专项志愿者工作、生活等相关情况进行督察，并实地前往伽师县、疏勒县、阿图什市等4县市对工作运行情况进行督察，与志愿者进行一对一座谈189人次，走访服务学校17次，深入志愿者工作一线了解情况，排查、梳理志愿者工作、生活困难，确保试点工作顺利开展。

三是完善制度，热情服务，宽严相济确保项目平稳实施。建立 “12345”应急管理模式，确保各县市项目办全面掌握志愿者情况，并注重细节服务和人性关怀，用心倾听志愿者诉求。在新疆共青团网站开通了“书记信箱”，建立了QQ群，并开通了2部办公小灵通，24小时倾听志愿者心声，解决志愿者问题，把难事、疑事、心事化解在未萌。2009年8月30日2点14分，新和县二中一名上海籍志愿者在外出工作中遇到困惑后情绪激动向新疆项目办反映，通过及时处置，安抚情绪，沟通家长，汇报情况，在12小时内采取有效措施妥善处理了问题。

四是导师带徒，敢压担子，确保培养与使用双丰收。援疆后留疆的老校长、疏勒县八一中学校长刘彩花同志结合志愿者专业特长，合理分配教学任务，实施“一带一导师带徒”制度，为每位志愿者安排教学骨干，帮助他们尽快提高教学水平，并压担子让志愿者在实践中成长。山东籍志愿者吕杰三个月就担任了高一8班的班主任老师。

二、定下“硬杠杠”，创造好环境，助力人才援疆工程

西部计划工作在全区各级党政的高度重视下得到长足发展。自治区党委将西部计划志愿者作为“人才兴疆”队伍之一。自治区党政主要领导同志每年都出席西部计划新疆区出征仪式，勉励志愿者扎根基层，建功新疆。经团新疆区委争取，自治区党委组织部将志愿者纳入后备人才库。2010年推荐100名志愿者参加自治区选调生选拔，并将志愿者纳入大学生村官选拔范围。全区各级党政领导、有关部门和服务单位采取有力措施，以感情留志愿者、以事业留志愿者、以待遇留志愿者。昌吉州项目办在志愿者参加公务员、事业单位考试阶段，组织志愿者进行模拟面试，为志愿者就业提供帮助。吐鲁番地区托克逊县等县市出台志愿者就业创业优惠政策，根据志愿者专业专长安排岗位，为志愿者扎根服务地定下“硬杠杠”，创造有利用条件。

截至2010年5月底，全区共有1678名志愿者留疆就业，占赴疆志愿者的48.1%。仅2009年8月至今，结束服务期留疆志愿者就达257人，其中新疆籍以外志愿者132名，占志愿者总数的51.4 %。很多志愿者走上了领导岗位，仅阿勒泰一个地区就有23名志愿者走上副科级以上领导岗位。