在贵州省清镇市新店镇，提起西部计划志愿者蒙雍，村干部们都会笑着说：“小蒙啊，那个话多腿勤的小伙子，每次见他，脖子上都挂着相机到处拍素材，踏实又能干。”连续两年获评全国西部计划“优秀志愿者”殊荣，蒙雍从不张扬，倒是谁家在公众号后台留言说有困难、哪户种的李子卖不出去，他盯得比谁都紧。

　　自从来到美丽的鸭池河畔，蒙雍就把自己扎进了这片土地，以镜头为眼、以笔墨为刃、以真心为桥，在基层沃土书写着别样的青春答卷。

　　以“学”为先，在田间地头读懂“初心”分量

蒙雍为农户宣传农特产品。

　　刚到乡镇时，面对基层工作的琐碎与复杂，蒙雍不是没困惑过。聊起那段日子，他说自己当时常想：“年轻人的价值，真能在田间地头体现出来吗？”改变是从身边人开始的。他看见驻村干部为产业发展一趟趟往地里跑，听见脱贫户讲起生活变化时的笑声，慢慢明白了一个道理：基层就是课堂，群众就是教材。

　　硕果累累的桑葚地里，农户朱训刚拉着他，指着一片紫红饱满的桑树林，眼里又是欣喜又是忧愁：“小蒙，你看今年桑葚结得多好，就是销路还是愁啊。我年纪大了，腿脚不便，拉不到集市上卖，眼睁睁看着烂在地里心疼啊！”蒙雍一听，立刻蹲下来，从兜里掏出记事本，一边记一边问：“叔，您别急，大概能收多少斤？往年都是什么价？我马上回去就写篇推文，拍个短视频，帮您在网上吆喝吆喝！”

　　像这样的事，一件接着一件。哪家农产品滞销，他跑去拍照片、编信息，利用镇里的微信公众号和发动同事们朋友圈全力推介；下暴雨的夜里，他打着手电筒，跟村干部一起深一脚浅一脚地赶往地质灾害点，苦口婆心劝群众撤离。事情看似不大，但一件件做实了，他心里越来越有底——群众脸上的笑容，就是他工作的意义和价值。

　　实“干”为要，用“指尖”和“镜头”书写担当

　　在新店，蒙雍主要负责宣传思想文化工作。刚接手时，他几乎是从零开始。第一篇宣传信息被打回四次，他没泄气，拿着稿子向老同事一遍遍请教，反复修改到深夜。后来慢慢上了道，他便开始琢磨，怎么让基层的宣传更接地气、更有温度。

蒙雍向未成人宣传安全知识。

　　镇政府官方微信公众号原本粉丝不多，他接手后，开设了10个专栏，做了“支书话振兴”“最美庭院”等系列报道，把镜头对准普通群众和基层干部。为了拍好一张“最美庭院”的照片，他能顶着烈日找角度；为了采写“支书话振兴”，他跟着村支书走村串户，记录下最真实的振兴故事。两年多来，他累计编发推送900多篇稿件，向上级媒体投稿83篇，被采用52篇。公众号的粉丝从两三百人稳步增长到一千多人，成了新店群众了解政策、获取信息、展示风采的重要窗口，也成了在外游子寄托乡愁的“云上家园”。

蒙雍（左二）参加爱心助学活动。

　　这个平台不仅是展示的窗口，更是他倾听民声、解决民忧的重要渠道。蒙雍每天要做的第一件事，就是登录公众号后台，查看每一条新留言和私信。“我们组的路灯坏了两盏，晚上出门不方便，能帮忙反映一下吗？”“请问今年的雨露计划怎么申请？”“岩湾村的李子花开了，小蒙你不来拍一下？可好看了！”每一条留言蒙雍都认真对待。对于咨询政策类的问题，他会立即查找文件，给予准确答复；对于反映民生诉求的，他会第一时间记录下来，形成详细的《网络民意诉求单》，转交给镇里相关站所，并持续跟踪办理进度，直到问题解决。用他的话说：“公众号的留言区、对话框，就是我们不关门的‘群众接待室’。”

　　网络舆情处置，更是他工作中紧绷的一根弦。他认为，舆情不是洪水猛兽，而是民意的“晴雨表”和“直通车”。他养成了定期浏览本地抖音、快手等平台的习惯，主动发现可能存在的矛盾苗头。他的工作台账上清晰地记录着：累计处置网络舆情23条、融媒问政9件。每一条后面，都认认真真地标注着处理结果——“已回复”“已解决”“群众满意”。

　　以“心”为桥，在鸭池河畔厚植为民情怀

蒙雍（左一）参加夜间巡逻“敲门行动”。

　　在新店的日子里，他见过凌晨四点村干部冒着大雨查危房的背影，也见过脱贫户拿到分红时那发自内心的灿烂笑脸。他说，基层工作不光是写材料、动嘴皮，更是交心、换心——只有把群众的难处当成自己的事，工作才能真正有温度。

　　采访中他提到，每次接到融媒问政或舆情信息，他脑子里第一个念头总是：“群众可能不清楚反映诉求的渠道，才发表到网上。我必须帮他找到能管事的人。”所以他的做法很朴素，却也很管用：第一时间联系当事人，像朋友一样听他倾诉；再像个“协调员”一样，找相关站所一起想办法；处理完了，还要回头问问群众满不满意。

　　再过不久，蒙雍为期三年的志愿服务即将期满。在蒙雍看来，不是他付出了什么，而是基层“收留”了他。在鸭池河畔从一个迷茫的年轻人成长为一名踏实的基层工作者。他靠的是多跑腿、多动笔、多用心，把一件件小事办好、办实。没有轰轰烈烈的故事，只有日复一日的坚持。（通讯员 熊合悦）