最近，新疆和田地区团委设立了“980（就帮你）西部计划志愿者服务平台”，平台受理包括但不限于西部计划志愿者在服务期间的合理诉求、举报、批评、意见、建议和咨询。

　　为进一步加强西部计划志愿者的服务管理，畅通西部计划志愿者困难诉求受理通道，及时了解和解决你们在工作和生活中的各类困难诉求，和田地区团委特设立“980（就帮你）西部计划志愿者服务平台”（以下简称服务平台）。包含“服务热线”和“青春和田公众号就帮你专栏”。

　　近年来，新疆维吾尔自治区团委积极推动建立新时代西部计划志愿者管理培养服务工作体系。

　　2021年7月，自治区团委联合有关部门分别印发了《关于系统深化新疆维吾尔自治区大学生志愿服务西部计划志愿者管理培养服务工作的意见》（以下简称《意见》）和《新疆维吾尔自治区大学生志愿服务西部计划志愿者管理办法》（以下简称《办法》），这标志着自治区团委积极推动建立的“新时代西部计划志愿者管理培养服务工作体系”，取得重大进展。

　　《意见》将西部计划工作融入自治区党管人才工作大格局，从招募、管理、培养、推荐、使用等5个环节入手，围绕加强西部计划志愿者招募派遣规范化、管理服务制度化、培养成才体系化、实践成长品牌化、留疆发展多元化等5个方面出台了20条举措。

　　《办法》则进一步规范和明确西部计划工作的组织领导、政策保障、管理体系和运行机制，不断提升项目效能和活力。《办法》分总则、招募培训派遣、日常服务管理、安全健康教育指导和管理、培养成长成才、支持留疆发展、绩效管理、附则等8个篇章，以“培养与使用并重”和“谁用人、谁受益、谁负责”为基本原则，明确了56条具体规定。

　　7月20日起，2022年大学生西部计划志愿者陆续来疆。今年大学生志愿服务西部计划新疆专项实施规模约8600人，为项目实施20年来人数最多的一年。其中，中央项目3134人，地方项目5466人，续签志愿者2907人，新招募志愿者分别来自29个省区市的1126所高校，涉及思政类、管理类、文秘类、经济类、教育类、计算机类等25个学科专业。根据统一安排，今年20%的西部计划志愿者将在县级以上单位服务，80%将分配到各县（市、区）乡镇（街道）基层单位服务，助力乡村振兴。

　　作为首批实施西部计划的省份之一，新疆已连续实施20年西部计划，累计招募大学生志愿者3.8万余名，其中疆外招募3.4万余名，2021年至2022年结束服务期的大学生西部计划志愿者留疆就业率达30%。

　　近几年，西部计划服务县项目办作为志愿者的“娘家人”，一直在不断优化完善服务管理保障工作，各地都形成了不少优秀做法。

　　近年来，西吉县西部计划项目办按照县委的部署和区、市项目办的安排，切实抓好西部计划志愿者的管理和服务工作，通过“制度严管、团建助管、沟通促管”理清服务单位、项目办和团支部三者的管理职责，推动形成科学化、制度化、精细化管理工作模式；从“做好岗位对接、抓好岗前培训、搞好服务保障”三方面做好派遣对接及服务；组织各种形式的理论学习，利用县台堡红军长征会师纪念园、单家集革命遗址等红色资源优势，开展红色主题教育活动，激活西部计划志愿者听党话、跟党走的思想自觉、政治自觉、行动自觉。选树出复旦大学研究生支教团王民支教点、助力村史馆建设的福建籍志愿者吕钟霞等先进典型，通过榜样选树，引导志愿者到基层一线受锻炼、长才干、作贡献。

　　四川省宜宾市翠屏区西部计划项目办坚持以“服务大局、服务社会、服务基层”为宗旨，以“青年人才培养”为目标，完善工作体制机制，逐步形成了以志愿者自我管理为主、项目办与服务单位共同协助管理的志愿者成长管理模式。围绕社会发展焦点和青年人才培养重点，积极协调落实经费保障、就业保障、关怀保障等各种保障，解决现实问题，让志愿者们在翠屏西部计划项目办的“大家庭”中感受温暖。针对志愿者们普遍存在的“进入角色慢、工作经验不足、业务能力参差不齐”等问题，翠屏区西部计划项目办创新推出“青优计划”，在“思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练”中不断提升志愿者解决实际问题的能力，进一步凸显西部计划实践育人的功能。

　　自2004年成立以来，翠屏区西部计划项目办累计招募280余名西部计划志愿者。其中，80%以上的志愿者申请了延长服务期，30多名志愿者服务期满后选择扎根翠屏。项目办先后荣获“全国西部计划优秀项目办”“四川省西部计划优秀项目办”等荣誉，项目办团支部先后荣获“全国五四红旗团支部”“四川省五四红旗团支部”等荣誉。

　　贵州省毕节市金沙县西部计划项目办围绕志愿者“理论素养、后顾之忧、建功立业”三个目标，聚焦“思想引领、服务保障、队伍培养”三个抓手，用心、用情、用力实施好大学生服务西部计划项目。目前，金沙县2022年在岗西部计划志愿者共91人。

　　金沙县西部计划项目办从强化政治引领和强化理论学习两方面入手，抓思想引领到位，用心提升志愿者的理论素养；从抓实经费保障、助力就业服务、做好关心关爱三方面抓保障服务到位，让志愿者在“金”干事有底气，在“金”工作有奔头，在“金”服务有温度；通过探索传帮带机制、开展“祭奠英烈”“禁毒宣传”“法制宣传”“学雷锋”等志愿服务活动，打造“微爱助学”“女童保护”等志愿服务品牌，全方位提升志愿者的能力。由于工作成效突出，先后被国家级、省级媒体多次报道。

　　近年来，广西壮族自治区百色市田阳区西部计划项目办按照全国项目办和共青团广西区委统一部署，通过“一强两抓三确保”工作举措，持续推进西部计划工作提质增效。构建“团支部建设+思想引领+榜样激励”的格局，提高志愿者队伍的思想引领；通过完善领导机制、管理机制、保障机制、结对机制确保政策待遇责任落实到位，消除志愿者后顾之忧；瞄准聚焦项目实施成效这一目标，增强西部计划工作的针对性有效性，为革命老区建设贡献人才、智慧和青春力量。

　　在岗位设置上向扶贫开发工作重点县、重点乡村振兴帮扶县倾斜，为脱贫攻坚和乡村振兴注入活力；鼓励志愿者以党政中心工作大局为立足点，服务全区重点工作、重大赛会，在服务大局中彰显担当作为；持续打造“曙明计划”“爱心传承”“千元计划”等具有承载力的志愿服务品牌项目，传承志愿精神。

　　截至目前，累计800余名志愿者服务田阳，目前在岗39名；2019年田阳区率先落实志愿者免试转聘为事业编的政策，截至目前已有13名优秀志愿者免试入编；田阳区西部计划项目办5次荣获全国大学生志愿服务西部计划绩效考核优秀等次县级项目办。

　　西藏自治区昌都市西部计划项目办坚持围绕全市党政中心大局，团结引领全市广大青年志愿者，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以品牌志愿服务活动引领更多“蓝精灵”“红马甲”积极加入到青年志愿者服务队伍中，为昌都市长治久安和高质量发展贡献青春力量。昌都市西部计划项目办以西部计划管理办法为基本准则，按照“谁用人、谁管理、谁受益、谁负责”的原则，积极推动西部计划志愿者管理工作。除日常管理外，还严格按照区党委、市委组织部相关工作要求，统计西部计划志愿者留藏意愿，审核资质，上报市委组织部等，做好留藏考试相关工作。

　　昌都市西部计划项目办通过组织丰富多彩的志愿服务活动，深化“暖冬行动”春运志愿服务、“阳光周末”主题关心关爱活动两个品牌化志愿服务项目，充分发挥新时代青年志愿者队伍的引领作用；此外，项目办在团市委微信公众号“青春昌都”设立《志愿者之声》专栏，推动新一代年轻人讲好党的故事。

　　截至目前，昌都市共接收西部计划服务西藏专项志愿者19批，共计1400余名西部计划志愿者在昌都挥洒青春和汗水。